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及时总结电动扫地机售后问题的重要性

发布时间:2020-06-10 14:22浏览次数:

  为了让客户购买的电动扫地机出现的新问题获得更好的解决方案。研本文我们总结了一些电动扫地机在结构上还需要更好的优化和改进,让客户在使用过程中更节能。

及时总结电动扫地机售后问题的重要性

  所以我觉得把售后服务回来及时总结有以下4大重要性:

  1,及时把在客户那里电动扫地机出现的常规问题以及不常规的问题都整理出来,常规问题生产部要及时检讨,看看是不是在装配上没有严格到位,还是在出厂前检测不够仔细和严格。做到有错必纠,责任到位制。

  2,出现问题有可能是我们供应商提供的配件质量不过关,这样就要及时检查仓库库存配件,及时和供应商沟通,必要时更换供应商。

  3,了解顾客的潜在需求,做好相应沟通,达成进一步的合作,譬如,客户有可能还要采购别的款式扫地机、高压冲洗车等

  4,售后服务及时总结可以养成自我批评的好习惯,让工厂的电动扫地机能更保质保量的送到客户手中。

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